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浅谈做淘宝客和做流量的优化策略差别

来源:新华网 blbbs晚报

双11促销大战的硝烟还未散去,京东商城、淘宝等又开始为12月的促销做预热,大家纷纷将目光瞄准12月12日这个日子,不过与此前618、1111激烈降价大战相比,电商平台都希望寻求差异化促销,以缓解疲劳价格轰炸带来的用户不满情绪。 京东商城:内部预期超6.18 作为价格战主力的京东商城,早已用6.18、8.15两场大战挑动起行业脉搏,虽然在带有阻击天猫双11性质的沙漠风暴活动中,遭遇商家的临时退出,京东商城依然持续进行促销活动,并且早在一个月前就开始筹备双12大促销。 据京东商城营销高级副总裁程峻怡介绍,年底是购物高峰,供应商也有大量出货冲业绩的需求,京东已经在备货和物流方面做好准备,京东的十二个品类都将参加促销,其中京东自营部分商品占到80%。不同与以往促销大战中的低价口号,京东本次打出的是关爱牌。 2012年12月12日,这是千年一遇的节点,我们想通过这个节日做京东会员关爱日活动,让用户的体验能够更好。据程峻怡介绍,本次活动包括4个内容:美女送货团、抽奖低价购买Smart、服务升级(如用较低金额延长电脑保修期等)、3-8折促销。 为何此次要变换营销思路?程峻怡的回答是挠痒痒挠多了,那个地方就没多痒了。他表示京东商城目标人群是20、30岁所有的年轻人,价格优势是必须的,但如果只有价格优势,而不从用户情感和关爱角度做努力,用户时间长了会觉得这个企业文化没有创意。 虽然程峻怡没有正面评论天猫双11促销,但他强调京东促销的优势是B2C模式,采买、网站经营、仓储、支付、配送、售后都由京东来做,能够保证每个节点上的用户体验和实惠都可控。开放偏态并不是对网购闭环的每个环节进行控制,商家良莠不齐,很多环节上消费者体验达不到保证。 据程峻怡透露,京东内部对12月12日的促销超过6.18。根据京东此前公布的数据,6月18日促销当天京东单日销售额超过10亿元,订单数超过150万单。 淘宝:让中小卖家唱主角 天猫双11购物狂欢节,以191亿元的交易额让零售行业产生不小的震动,虽然引发诸多关于透支消费、刷交易额等促销问题,但其折射出来的电商新经济模式的力量不容小觑。 对于双12的促销,阿里巴巴集团首席战略官曾鸣表示,希望展现的更多是小而美的卖家,并颠覆打折促销的概念,希望突出好玩、丰富、原创等网购特性。 据悉,今年淘宝12.12活动零门槛准入,鼓励所有淘宝卖家参与其中。淘宝网不会像往年那样,设定任何统一的参与规则,只要是在淘宝上正常经营的店铺,都可以参与双十二的报名活动;淘宝网不再要求卖家设定统一的折扣,卖家拥有自主定价的权限。 而从12月3日到11日,所有卖家报名参与双十二的商品都将在淘宝平台上展示给消费者,而消费者的收藏、购买、分享,甚至旺旺上的一次咨询都有可能提高该商品在页面上展示的位置。淘宝方面表示,双12促销开放报名一周后,报名卖家数和商品数累计达到61.8万和573万,9成以上为星级和钻级的中小卖家。 让中小卖家唱主角这一促销概念背后,是阿里巴巴董事局主席马云的新要求。 据曾鸣透露,今年年初马云对淘宝、天猫整个阿里系提出新的要求,从明年开始,阿里集团不再考核交易额,取而代之的是双百万计划:即三年内必须有一百万个卖家,他们年销售额要过一百万。阿里巴巴希望培养这样一个小而美的卖家群体,让他们成为这个新商业文明的主体。 淘宝、阿里能有今天,是因为我们一直是以一种服务的姿态,把互联网的技术和门槛变得极低,把它变成任何一个个体和小卖家都能够创业、发挥自己力量的一个平台。希望这些小而美的卖家,能够通过12.12发挥出最大的潜能。 曾鸣表示。 促销是否透支用户购买力? 在双11用户抢购狂欢、商家不眠不休盘点销售业绩的同时,易凯资本CEO王冉在微博上却指出,电商大促销未必真能带来太多的实际增量,反而透支了未来一段时间内的消费能力,而且让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈。 曾鸣并不认同这一观点,他表示双11获得的成功,不仅超出外部人的想象,也超出了内部人的想象。这个绝对不在透支什么,而是让我们真正感受到了消费者的力量,感受到了互联网电子商务的新模式的力量, 双11创造的191亿元销售数字,也被外界有诸多质疑。曾鸣表示私下也有很多人向其探听真假,我说如果要造假,做出这么大的数字来也不可能。12月3日阿里巴巴刚刚宣布天猫及淘宝交易额突破1万亿元,曾鸣认为这是一个转折点,社会潜力到达了一个爆发的灵界点。 我们同样明白,电商绝对不是低价,也绝不是打折,双12规则已经出来,不要求卖家承诺任何打折,全是卖家自主行为,我们希望给消费者一个不同的体验,更多是卖家的原创和创造力。曾鸣说。 这样一个透支同样会影响到京东商城,不过程峻怡说,京东商城消费者62%以上是本科学历,5000元收入以上消费者是所有电商占比最高的,这些消费者相对更理性。他指出,这样的消费者在促销节点上会有所释放,但恢复也通常比较快,他们是真的有需求才买,而不是囤货。 程峻怡同时强调,京东做促销的方式是多点促销,而不会一次性做井喷。 火山爆发有两种,一种是几百年上千年不爆发,爆发一次就把所有人淹没了。还有一种就是长期爆发,但不会吧整个体验搞得特别差。自营形式采用一年多点促销的形式,不会给客户体验造成影响。我们避免只在一两个节点去井喷,这样会损害客户体验。程峻怡说。 不过对于消费来说,如果只要真的价格降低下来,购买需求永远在,至少目前在新浪微博用双12促销搜索,已经有不少用户和商家在为促销摩拳擦掌,但也用户表示对于促销已经感觉到疲惫,而对于快递行业来说,又将面临一次巨大的考验。 633 201 447 783 141 62 845 404 698 242 566 377 75 705 332 131 266 518 683 202 10 401 403 645 122 581 852 346 993 308 150 865 683 118 763 965 925 214 397 88 248 394 116 529 860 890 648 48 535 653

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